to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Ve Otomatik İade Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilemedi
LCW online hesabımdan Zuzunga marka eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 2608250800158, ürün tutarı 1.199,90 TL. Ürünü özellikle okullar açılmadan önce çocuğum için aldım ancak yaşanan hatadan dolayı şu an ortada ürün yok.
Kargoma benim adresim yerine farklı bir şehirdeki başka bir kişinin adresi yapıştırılmış. Bu hata düzeltilip ürün bana yeniden gönderilmesi gerekirken, sistemde işlemi direkt iade sürecine çevirmişler. Ben herhangi bir iade talebi başlatmadığım halde süreç uzadı ve zaman kaybettim. 26.08.2026 tarihinden beri “Teslim Edilemedi” ibaresiyle oyalanıyorum, okulların açılmasına 1 hafta kalmış olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Şu an sitede aynı ürünün fiyatı da artmış durumda. Kargo ve adres hatası tamamen LCW ve satıcı kaynaklıyken, bu nedenle mağdur edilmek istemiyorum. Ürünümün mevcut siparişim üzerinden, ödediğim fiyat üzerinden, ek bir ücret talep edilmeden bana yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
