Kapalı Paketten Islak Cipsler: Hijyen Endişesi Ve Telafi Talebi

Mahallemdeki bakkaldan bugün aldığım Lay’s cips paketini yaklaşık 2 saat önce açtım. Paket tamamen kapalıydı, herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Paketi açtığımda içinden çıkan cipslerin ıslanmış, yapış yapış ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm.

Paket dışarıdan sağlam görünmesine rağmen içinden böyle ıslak bir ürün çıkması beni hem hijyen açısından çok endişelendirdi hem de açıkçası tiksindirdi. Fabrikada üretim veya paketleme aşamasında nasıl böyle bir hata olabildiğini, hiç açılmamış bir paketin içinden bu durumda bir ürünün nasıl çıkabileceğini şirketten açıklamalarını istiyorum.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimin telafi edilmesi için, bozuk ürünün yerine hediye/telafi ürün gönderilmesini ve sürecin nasıl işlediğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.