to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’tan birkaç gün önce aldığım Lays Baharatlı cipsin paketini açtığımda, ürünün içinde bir gariplik olduğunu fark ettim. Elimi uzattığımda birçok cipsin birbirine yapışık ve bozulmuş şekilde olduğunu gördüm. Bu durumu fotoğraflayarak Lays Türkiye’nin Instagram hesabına gönderdim. Bana, paketin önündeki üretim bilgilerini gösteren bir fotoğrafın da gerekli olduğu iletildi. Ancak böyle bir gereklilikten haberim olmadığı ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle paketi hemen çöpe atmıştım.
Durumu tekrar ilettiğimde, istenen fotoğraf olmadığı için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa elimde sorunu açıkça gösteren fotoğraflar vardı ve bu kalite kontrol eksikliğinin sorumluluğu bana ait değil. Sonuçta ücretini ödeyerek keyifle tüketmek istediğim bir üründe böyle bir sorun yaşadım ve firma, talep ettiğim ek görsel olmadığı için yardımcı olmadı.
Lays firmasından, en azından bir özür ve hediye ürün gibi bir jest bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını rica ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Karşıyaka adresine Lays Süper Boy Klasik cips siparişi verdim (Son tüketim tarihi: 23.02.2026, parti no: F1L3). Sipariş eve ulaştıktan hemen sonra oğlum paketi açtı ve cipsin üzerinde yapışık şekilde kızarmış bir böcek olduğunu fark ettik. İnsan sa...
Merhaba, iyi akşamlar. Yıllardır cipslerinizin her çeşidini tüketmekteyim. Bugün aldığım Lays baharatlı cipsinizde siyah lekeler ve tüy çıktı. Tüm paketi çöpe attım. Dünyaca ünlü olan markanıza bunu hiç yakıştıramadım. Bir daha da tüketebileceğimi düşünmüyorum.
Lays baharatlı cips paketinin içinden saç çıktı, böyle bir hijyensizlik olamaz. Cipsi yerken ağzıma bir şey geldiğini fark ettim ve tuttuğumda kısa beyaz bir saç geldi. Lays gibi bir markadan böyle bir şey hiç beklemezdim. Çok şaşırdım, bu konu hakkında bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Bu hata ...
16 Haziran Migros'tan aldığım Lays 150 gr cipsini açtığımda bayat çıktı. Ürünün kötü olduğunu belirtmek için mail attım ve aradılar. Konuyu b*** adlı kişiye ilettim ve istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Ancak, ürünü telafi etmeyeceklerini belirttiler. İletişim ve müşteri memnuniyeti sıfır...
Yorumlar