Aşırı Yağlı Lays Cipsi Çocukları Hastalığa Sürükledi, Markanın Umursamaz Tutumu

Migros marketten kısa süre önce çocuklarım için Lays cips satın aldım. Eve geldikten sonra çocuklar paketi açıp yemeye başladılar, ben de kısa bir süre sonra yanlarına gittim. Odaya girdiğimde yoğun bir koku fark ettim, pakete baktığımda da cipslerin üzerinde gözle görülür derecede aşırı yağ olduğunu, resmen boca edilmiş gibi durduğunu gördüm. Çocuklar bu üründen çok az miktarda yemişlerdi, gerisini hemen kenara kaldırdık.

Bir süre sonra çocuklar rahatsızlanıp kustular, yüzlerinin rengi soldu, bu durum bizi oldukça endişelendirdi. Evde müdahale etmeye çalıştım, yoğurt yedirdim, bir süre sonra yavaş yavaş toparlandılar, bu nedenle hastaneye gitmedik. Çocukların biraz olsun düzelmesi içimizi rahatlatsa da, bu ürünü onlara yedirmiş olmak beni çok rahatsız etti.

Ürünü iade ettik ve firma ile iletişime geçtik. Bizi 2–3 gün sonra aradılar ve hiçbir sorun olmadığını, istersek bize Lays gönderebileceklerini söylediler. Ürünü alıp detaylı bir inceleme yapmadılar, konuyu ciddiye almadılar ve neredeyse “gidin bildiğinizi yapın” der gibi umursamaz bir tavır sergilediler. Hastane raporu olmadığını söylediğimiz anda ilgilerini tamamen kestiler.

Çocukların sağlığını etkileyebilecek böyle bir durumda markanın bu kadar sahiplenmeyen, ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım göstermesini kabul etmiyorum. Ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin titizlikle incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tatmin edici bir açıklama ve manevi anlamda telafi edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.