Layki Yanlış Ürün Gönderdi

Ayakkabı almıştım. Kusurlu olduğundan iade ettim. Ben hatalı çıktım ama firma tarafına yanlış ayakkabı gönderdi. Trendyol asistan aracılığı ile aldığım ayakkabı ve bana gelen ayakkabının foto attım. Her şey ortada ama firma kabul etmiyor Trendyol müşteri hiz. buna çözüm bulmuyor. Biz müşteri olarak firmaları değil Trendyol'u bildiğimizden ürün alıyoruz ama Trendyol bile çözüm bulamadı ve iki ayakkabı da ortada olmasına rağmen.