Lavoria 10 Gün Geçmesine Rağmen Ürünlerim Kargoya Verilmedi

13 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden lavoria isimli hesaptan karuvel mantar sabun siparişi verdim. Gramajını bilmediğim bu üründen 3 adet sipariş ettim ve toplamda 800 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin olarak #1012 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş sonrası Instagram hesaplarını kapattıklarını gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Lavoria adlı satıcının ya ürünlerimi acilen kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ya da 800 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.