Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadem Yapılmadı

Instagram üzerinden Lavinia Dress isimli hesaptan taşlı siyah takım siparişi verdim. 06.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast ile 875 TL ödeme yaptım, dekontum da mevcut. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama ve paylaştıkları telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlara cevap verilmiyor. Ürünümün gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 875 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.