İade Parası 5 Gün Gecikti, Latifa Firmasından Cevapsızlık Ve İletişim Sorunu

Latifa adlı firmadan 27.06.2026 tarihinde 372985344 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürünü iade ederek 07.07.2026 tarihinde kendilerine ulaşacak şekilde gönderdim. İade tutarı olan 8.999,10 TL’nin 07.08.2026 tarihinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Firmaya ait 0553********24 numaralı hattan WhatsApp ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefonlara cevap verilmiyor ve dönüş yapılmıyor. WhatsApp yazışmalarında iadenin işleme alındığı söylenmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.