Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Bilgi Eksikliği

20.05.2026 tarihinde Lastiktek.com üzerinden Malatya Doğanşehir adresine teslim edilmek üzere 62916 numaralı siparişi verdim. 9.168 TL ödemeyi VakıfBank üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süre boyunca firmaya ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Ne ürün gönderildi ne de para iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı.
Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini veya derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.



