Sipariş Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Talebi Karşılanmıyor

10.10.2025 tarihinde Lastikmevsimi adlı internet sitesinden Bridgestone marka lastik siparişi verdim (Sipariş No: 148844) ve ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında firmaya tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir iletişim kuramadım ve telefonlara da yanıt alamadım.

Ödeme dekontum ve sipariş bilgilerim elimde mevcut. Siparişim ya gönderilsin ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.