Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Reddi

14.02.2026 tarihinde satın aldığım ürünüm 8‑10 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendi, ölçüler verildi, dikim yapılacağı söylendi. 09.03.2026 tarihinde ürünüm hâlâ elime ulaşmaması halinde mesaj attım. Ürünümün acil 13.03.2026 tarihinde elimde olması gerekiyor. “İlgilenir misiniz?” dediğimde bana verilen cevap, bir aksaklık yaşandığı, ilgilenileceği fakat daha önce mesaj atsaydınız gibi bir geri dönüş oldu. İşlerinin takipsizliğini benim üzerime atmaya çalışmaları, olmaması gereken bir tavır. Ürün elime 11.03.2026 tarihinde ulaştı. Elbiseyi paketimden açtığımda alelade paketlenmiş, dikişleri sağlam olmayan ve asla benim satın almadığım başka bir elbiseyi sizin ölçülerinize göre diktik diyerek haklı savunmaya geçen bir tavırla beni mağdur ettiler. “İade etmek istiyorum” dediğimde iadesinin olmadığını söylediler. Fakat aldığım ürünle gönderilen ürün asla aynı değil. Bu arada faturada yok; ortada faturasız işlem yapılmış.