Çocuk Abiye Siparişinde Gecikme Ve İade Talebi

Larissa Gogel isimli siteden 8 Mart tarihinde çocuk abiye siparişi verdim. Sitede ve görüşmelerde ürünün bayramdan önce elimde olacağı beyan edildiği için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum. Siparişime ait 8620 kodlu onay maili de tarafıma ulaştı.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremedim. Bayram öncesi elimde olması söylenen ürünle ilgili yaşanabilecek mağduriyetin sadece bende olmadığını, sitedeki olumsuz yorum ve şikayetleri maalesef sipariş verdikten sonra görmüş oldum.

Bu süreçte siteyle WhatsApp, telefon veya mail üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Ürün bayram öncesinde kesin olarak elime ulaşmayacaksa, 8620 kodlu siparişime ait ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.