Instagram Satış Sayfasından Ödenen Gömlek Teslim Edilmedi Ve İade Yok

Instagram üzerinden satış yapan Laradi Butik adlı sayfadan 27.09 tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. 750 TL ödemeyi ING Bank üzerinden havale ile belirtilen IBAN’a yaptım. Buna rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi.

Mesajla yazdığımda siparişimin kargoda kaybolduğunu söylediler ve muhasebeye ilettiklerini, ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sonrasında tekrar tekrar mesaj atmama rağmen artık mesajlarıma hiç cevap verilmiyor.

Yaşadığım mağduriyeti Instagram gönderilerinin altına yorum yazarak dile getirdim, yazdığım yorumu da sildiler. Ürünü göndermedikleri gibi, söz verdikleri ücret iadesini de yapmıyorlar ve iletişim kurmaktan kaçınıyorlar.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma hiç teslim edilmeyen ürünümün bedeli olan 750 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.