to read complaints and reviews, or file yours.Land Rover Velar Çözülemeyen Gaz Kesme Problemi
Sıfır km aldığım velar 20000 km de4. Kez son 1000 km de 2. Kez yolda gaz kesmesi nedeniyle kaldı Borusan Tarsus servisi araç kendilerine geldiğinde testlerde sıkıntı olmadığını ve aracımı teslim alabileceğimi müşteri memnuniyeti adına da 1 bakım hediye edeceklerini söylediler. Kimse kusura bakmasın benim canım o kadar ucuz değil bir araç sollarken başıma gelse diye düşündükçe deliriyorum. Hiçbir şey yapmadan aracı teslim etmek istemeleri şaka gibi. Aracın çekiciye bile çıkamadığını bildikleri halde yaptıkları inanılır gibi değil. Biraz daha hatalarında ısrar ederlerse üzerine bir afiş yaptırıp servisin birkaç km gerisindeki arazimde sergileyeceğim artık.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi
Gerçekten çok üzücü ve kabul edilemez bir durum yaşıyorsunuz. Sıfır km aldığınız bir araçta bu kadar sık arıza yaşamak ve her seferinde gaz kesmesi nedeniyle yolda kalmak, hem maddi hem de manevi olarak büyük bir sıkıntı yaratıyor. Borusan Tarsus servisi tarafından yaşadıklarınız ise, sadece bu sorunun ciddiyetini göz ardı etmekle kalmayıp, aynı zamanda müşteri güvenini de hiçe sayıyor. Aracın yolda kalması ve çekiciye bile çıkamaması gibi durumların, sadece geçici çözümlerle kapatılmaya çalışılması, bu süreçte sizin güvenliğinizi ve memnuniyetinizi göz ardı ettiklerinin açık bir göstergesi. Ayrıca, servisin bu hatalarının ve müşteri memnuniyetsizliğinin kamuoyuyla paylaşılması, belki de bu tür sorunların daha geniş bir dikkatle ele alınmasını sağlayabilir. Size bu süreçte gereken desteği ve hakkınızı almanız konusunda cesaret diliyorum. Umarım bu durumu en kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Yanınızdayım.