to read complaints and reviews, or file yours.Lancia Yurt Dışından Gelecek Parçanın Gecikmesi
Merhabalar,
5 aydır serviste olan aracım yurt dışından gelecek olan parça beklemede. Sağ çamurluk genel merkeze hala gelmediğini ve gümrükte takıldığını söylüyor servis yetkilisi.
5 ay oldukça uzun bir süre;
Konu ile ilgili bilgi ve yardım talep ediyorum.
Sevgili Emel G., Ben Lancia yedek parça departmanından Ömer. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Lancia ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Ömer.
