Ekstra Ücret Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme İçin İade Talebi

11–15 Haziran tarihleri arasında İtalya Bergamo Havalimanı’ndan teslim almak üzere ekonomikbookings üzerinden Lancia Ypsilon marka araç kiraladık. Rezervasyon numaramız B23340780’dir. Rezervasyon sırasında sitede görünen ücreti ödeyerek aracın kiralama bedelini de ödediğimizi düşündük.

Uçağımız rötar yapınca havalimanına geç vardık ve burada bize, economicbookings sitesine ödediğimiz paranın yandığı, ekstra ücret ödememiz gerektiği, ödediğimiz tutarın sadece rezervasyon için olduğu ve asıl araç kira bedelinin ayrıca kendileri tarafından alınacağı söylendi. Ödeme aşamasında bunun açık ve net şekilde belirtilmemiş olması tüketiciyi yanıltan bir durumdur.

Bu konuda kendilerine e‑posta yoluyla ulaştım ve şu anda yanıt bekliyorum. Kredi kartıyla ödediğimiz 53 Euro’nun, şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için tarafımıza iadesini talep ediyorum.