Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Laminta
  • Kullanılmamış Botta Kararma: Laminta Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
ID:34021917
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Botta Kararma: Laminta Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Kullanılmamış Botta Kararma: Laminta Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Kullanılmamış Botta Kararma: Laminta Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Kullanılmamış Botta Kararma: Laminta Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Kullanılmamış Botta Kararma: Laminta Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
+2
profile
Filiz
Laminta
22 Ekim 2025 15:53
1.104

04.01.2025 tarihinde Instagram üzerinden Laminta’dan iki adet Streç bot siparişi verdim. Kahverengi olanı kullandım, krem bej rengindeki botu ise hiç kullanmadım ve kutusunda, kuru ve serin dolabımda muhafaza ettim. Geçtiğimiz gün ürünü kullanmak için elime aldığımda, ön kısımlarında içten gelen bariz kararmalar olduğunu fark ettim. Kutusunda, hiç kullanılmadan saklanan bir üründe bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Sorunu fark ettiğimde Laminta ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, fotoğraf, video ve faturayı da ilettim. Ancak önce kullanıcı hatası denildi, ardından da sürenin geçtiği gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi. Daha önce de Laminta’dan aldığım bir ayakkabıda benzer bir sorun yaşadım ve çözüm için kargo ücretini benim karşılamam istenmişti.

Kullanmadığım ve düzgün koşullarda sakladığım bir üründe oluşan bu kararmanın benim hatam olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Paramızla mağdur edilmek istemiyoruz.

Gelişme
Gelişme

29 Ekim 2025 21:50

Ocak ayında Lamintacom'un Instagram internet satış sayfasından sipariş numarası 71553 ile bir bot satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kış için geldiği gibi kutusunda ve dolabımda, hiçbir şekilde neme veya dış etkiye maruz bırakmadan muhafaza ettim. Geçtiğimiz günlerde kullanmak için çıkardığımda, botun ön kısmında kararmalar olduğunu fark ettim.

Bu durumu hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden fotoğraf ve videolarla firmaya ilettim. Ancak bana, ürünün teslim tarihinin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle ve kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla değişim talebim reddedildi. Sonrasında, sorunun üründen kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen yine de ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar.

Ürünü kargo ücretiyle birlikte hatırı sayılır bir bedelle satın aldım ve hiç kullanmadan bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Ürünümün değişimini talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
+2
kullanilmamis-botta-kararma-laminta-magduriyeti-ve-cozum-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Terlik İçin İade Talebimde Haksız Kargo Kesintisi Yapıldı

profile
Sakine
Laminta
20 Eylül 2025 16:44
1.282

Laminta internet sitesinden sipariş ettiğim terlik, 10.09.2025 tarihinde Diyarbakır/Kayapınar adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda terlikte bazı deformasyonlar ve deri ile terliğin ayrılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu Laminta müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürün değişimi yerine tadilat öne...

Kusurlu Terlik İçin İade Talebimde Haksız Kargo Kesintisi Yapıldı
Kusurlu Terlik İçin İade Talebimde Haksız Kargo Kesintisi Yapıldı
Kusurlu Terlik İçin İade Talebimde Haksız Kargo Kesintisi Yapıldı
Kusurlu Terlik İçin İade Talebimde Haksız Kargo Kesintisi Yapıldı
+4

Kalitesiz Ürün Ve İade Reddiyle Mağduriyet

profile
Zemzem
Laminta
20 Eylül 2025 14:29
1.328

Laminta’dan Instagram üzerinden 83434878 numaralı siparişimle yaklaşık 3 gün önce 1300 TL’ye standart bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ayakkabının her detayında ciddi bir kalite sorunu olduğunu gördüm; tabanından dikişlerine kadar tam anlamıyla kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Ürü...

Eksik Gönderilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Eylül
Laminta
03 Temmuz 2025 12:23
1.239

17.06.2025 tarihinde laminta. Com'dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri tarafıma 23.06.2025 tarihinde ulaştı fakat diğeri gelmedi. Firma ile görüşüp gelmeyen ürünümün kargo çıkışı yapılmadıysa iptalini ve para iadesi talebimi ilettim. İncelemelerini yapacaklarını ve tarafıma dönüş y...

eksik-gonderilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-8.jpg
eksik-gonderilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-7.jpg
eksik-gonderilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-5.jpg
eksik-gonderilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-3.jpg
eksik-gonderilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg
eksik-gonderilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürünlerde Değişim Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Dilay
Laminta
16 Eylül 2025 11:04
1.596

Laminta.com üzerinden kampanya kapsamında Sista ve Kalon model ayakkabıları satın aldım (Sipariş No: 18676422). Ürünler elime ulaştığı gün, birinin ayağımı sıktığını fark ettim ve hemen değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ürünlerinde değiş...

1 Destek

Kampanyalı Ayakkabıda Numara Değişimi Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İlay
Laminta
23 Eylül 2025 10:32
1.432

15 Eylül’de Laminta’nın kendi internet sitesinden 600 TL ödeyerek kadın klasik babet tarzı bir ayakkabı sipariş ettim. 36 numara sipariş verdiğim ayakkabı ayağıma dar ve küçük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan sadece denedim ve bugün 37 numara ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebim için ...

kampanyali-ayakkabida-numara-degisimi-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz