to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız
Lame Medikalden Scrups sipariş oluşturdum iki gün önce, ama hâlâ kargoya verilmedi. Instagram profili üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, ama cevap verilmedi; hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum ve kargoya verilme zamanı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık dört gün önce Instagram ve web sitesi “Lame Medikal / Lame Uniform” adıyla görünen, ancak mağaza konumuna girdiğimde İstanbul’da Feliplini adıyla bir mağaza gösteren bir markanın internet sitesinden saks mavisi alt scrub ve saks mavisi üst scrub l beden olarak sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.500 TL tutarında yaptım ve sadece “siparişiniz oluşturulmuştur” şeklinde bir ibare gördüm, bunun dışında hiçbir ilerleme olmadı.
Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimle ilgili bilgi almak için mağazanın telefon numarasını aradım, Instagram üzerinden yazdım ve Trendyol’da markanın hesabında, satın aldığım ürünün altındaki soru-cevap kısmından da durumu anlatarak bilgi talep ettim, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Hem siparişimin akıbeti hem de markanın iletişimsizliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın aynı yöntemle iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim elime ulaştı teşekkür ederim.
