Lahza Butik Ürünüm Kargoya Bile Verilmedi

Lahza Butik isimli siteden online olarak bir elbise satın aldım, ödemeyi de kart numarası ile yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm kargoya bile verilmedi.

Elimde sadece ödeme yaptığıma dair dekont bulunuyor. Siteyle iletişime geçtiğimde ise görüştüğüm kişi sitenin kendilerine ait olmadığını söyleyip sorumluluk almadı. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.