Laguna Termal Otel'de Çelik Tencere İstenmesine Rağmen Teflon Tencerenin Boyasının Yemeğe Karışması

Laguna Termal Otel Sındırgı’da, Laguna üyesi olarak 17 Mart 2026 Salı gününden bu yana konaklamaktayız ve 31 Mart’a kadar da burada kalacağız. Odaya çelik tencere istememize rağmen yaklaşık 5 gün boyunca defalarca talepte bulunduk, ancak tencere getirilmedi. Bunun üzerine odada bulunan teflon tencerede yemek yapmak zorunda kaldık ve hem yemek tencereye yapıştı hem de tencerenin boyası yemeğin içine karıştı.

Durumu rehberimiz Cengizhan’a defalarca ilettik, ancak “keşke hatırlatsaydınız” gibi baştan savma cevaplar dışında hiçbir icraat göremedik. Aidat alırken son derece düzenli olan bir yapıları varken, iş hizmet vermeye geldiğinde aynı özeni göstermediklerini üzülerek gördük. Bodrum’da yine aynı yapıya bağlı devre tatil üyeliğimiz bulunuyor ve orada bir telefonla taleplerimiz anında çözülürken, burada aynı ilgiyi ve profesyonelliği göremedik.

Daha sonra tencere ve tava getirildi ancak yaşadığımız mağduriyet, yemeğimizin ve özellikle de bayram tatilimizin bu şekilde rezil olması telafi edilmedi. Bu süreçte kendimizi değersiz hissettik. Otel yönetiminden, yaşanan aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle bizden yazılı ya da sözlü, samimi bir özür bekliyorum.