Lady İstanbul Ürünü Değil, Ödediğim 2.563 TL’nin Eksiksiz Şekilde İadesini Talep Ediyorum

16.11.2025 tarihinde ladyistanbul.tr isimli sitenin resmi web sitesi üzerinden Instagram’da sürekli aktif story paylaşan bu markaya güvenerek düz, dar kesim kışlık bir elbise siparişi verdim ve 2.563 TL ödedim. Siparişimin mail ile onayı geldi ve sipariş numaram #1090 olarak iletildi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen elbise tarafıma ulaşmadı. 17 Kasım’da “siparişiniz Sürat Kargo’ya verildi” şeklinde bir mail daha geldi ancak bu mailde herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması ile ilgili detaylı bilgi bulunmuyordu, bu nedenle bu mailin sadece oyalamak için gönderilmiş olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte markaya birçok farklı kanaldan ulaştım. Instagram storylerine yazdım, mail attım, çeşitli yerlerden defalarca kez mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hatta siparişim gelmediğini DM üzerinden yazdıktan sonra, sayfada benim için yorum yapma özelliği kapatıldı, diğer insanlara açık olan yorum kısmı bana özel olarak kapatıldı. Daha sonra sayfadaki yorumlara baktığımda, birçok kişinin uyarı yaptığını gördüm.

Ben gerekli resmi yerlere şikayetlerimi yaptım.. Ürünüm gönderilmediği için artık ürünü değil, ödediğim 2.563 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.