Yanlış Ürün Gönderimi Ve Acil İade Talebi

Big Falco markasından Facebook üzerinden ilişki için kullanılan tablet ürününden 3 adet sipariş verdim. Ancak kargom elime geçtiğinde kutudan bambaşka ürünler çıktı. Gelen pakette Lady Era isimli ürün ve üzerinde siyah yazıyla “Makuta performans jel” yazan bir ürün vardı, ayrıca pembe renkte damla şeklinde bir ürün ve “Big Falcon performance booster” yazılı başka bir ürün gönderilmiş. İstediğim tabletlerden ise hiçbiri yoktu ve paketin içinde herhangi bir talimat kağıdı da bulunmuyordu.

Yaklaşık 20 gün önce teslim aldığım bu siparişte bana gönderilen ürünlerin ne olduğunu bilmiyorum ve talep ettiğim ürünle hiçbir ilgisi yok. Bu durum karşısında kendimi kandırılmış ve benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum, resmen benimle dalga geçilmiştir.

Yanlış gönderilen ürünlerin ivedi şekilde iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili acil olarak telefonla aranmak, hem yaşadığım mağduriyetin nedeni hakkında açıklama almak hem de çözüm sürecini doğrudan görüşmek istiyorum.