La Belle Es Saç Şekillendirici Sipariş Takibi Yok, 6.650 TL İade Bekliyor

28.06.2026 tarihinde La Belle Es markasından saç şekillendirici ürün siparişi verdim. Ürünün yurt dışından geleceği söylendi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişime dair ne doğru düzgün bir takip imkanı var ne de bilgilendirme yapılıyor. WhatsApp hattı üzerinden siparişimin durumunu sorduğumda “Yurt dışından geliyor, barkod etiketi basıldı, Türkiye yolunda, DHL kargo ile gelecektir” gibi genel cevaplar aldım; bunun dışında somut hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Şu anda ne kargo takibi yapabiliyorum ne de ürünün tam olarak nerede olduğu belli. WhatsApp hattına tekrar yazdığımda çoğu zaman cevap bile verilmiyor, telefonla aradığımda da ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 6.650 TL olarak gerçekleştirdim ve bu tutara rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti desteği alabildim.

Sipariş verdiğim ürünün en geç 1–2 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim 6.650 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyla acilen ilgilenmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.