Laba Yanıltıcı Kampanya Ve İptal Edilen Kurs Mağduriyeti

Tacettin · 2024-11-11T10:37:48+03:00

Merhaba, Haziran ayında Laba Turkey üzerinden Business Analyst kursu için başvuruda bulundum. Ancak, 2 kurs al 1 öde kampanyası kapsamında, şişirilmiş bir fiyat üzerinden Project Management kursunu da satın almak zorunda bırakıldım. Bu kursa ihtiyacım olmamasına rağmen, Business Analyst kursunu alabilmek adına kabul ettim. Bana önce Project Management kursunun başlayacağı, ardından Business Analyst kursunun başlayacağı belirtildi. Ancak, istemediğim bir kursta 3 ay zaman kaybettikten sonra, Business Analyst kursunun iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine 3 hafta gibi uzun bir süre içerisinde ücretin yalnızca %50’sinin iade edileceği bilgisi verildi. Ne yazık ki, belirtilen 3 haftanın sonunda herhangi bir iade yapılmadı ve son mailime de bir yanıt verilmedi. Bu durum, hem maddi hem de zaman açısından ciddi bir zarara uğramama neden oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla,

Laba

Merhaba Tacettin Bey, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için özür diler, durumunuzu en kısa sürede çözmeye çalıştığımızı belirtmek isterim. 2 kurs al 1 öde kampanyamız kapsamında yaşanan sürecin sizin için olumsuz bir deneyime dönüşmesinden dolayı üzgünüz. İade talebinizin ardından, belirtmiş olduğunuz %50'lik iade işlemi başarıyla gerçekleştirilmiştir. Hesabınızda herhangi bir sorun veya iade tutarınızla ilgili başka bir soru varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına, geri bildiriminizi dikkate alarak süreçlerimizi gözden geçireceğiz. İleriye dönük olarak daha iyi bir hizmet sunabilmek için sizin görüşlerinize büyük önem veriyoruz. Herhangi bir başka sorunuz olursa, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı Laba Turkey

Tacettin

Sorun çözüldü teşekkürler