La Roche Posay Anthelios SPF 50 Güneş Kremi Kokusunda Bozukluk Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden La Roche Posay resmi mağazasından 14 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 19 Mayıs’ta teslim edilen La Roche Posay Anthelios SPF 50 güneş kremiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, 23 Mayıs’ta açıp kullandığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım.

Aynı marka ve aynı ürünü daha önce de defalarca kullandım, kokusuna ve dokusuna çok aşinayım. Bu seferki üründe ise aşırı yoğun, baharat ve naftalin karışımı gibi bir koku var ve cildime sürdüğüm anda bu koku ciddi şekilde rahatsız ediyor. Daha önce kullandığım Anthelios ürünlerinde böyle bir durum hiç yaşamadım, bu yüzden ürünün bozuk olmasından veya saklama/taşıma koşullarında sorun olmasından şüpheleniyorum.

Ürünü açtım ve denedim, ancak bu koku sebebiyle kullanamıyorum. 10504448992 numaralı siparişime ait bu ürün için iade veya mümkünse sorunsuz, normal kokulu aynı ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.