Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Olanaklar Nedeniyle İade Talebi

24 Mayıs – 27 Mayıs tarihleri arasında La Quinta Wyndham Çeşme otelinde konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden 5194***24 numaralı rezervasyonu yaptım. Bu otele özellikle snack bar var denildiği için karar verdik ancak otele giriş yaptığımızda snack barın hiç olmadığını gördük.

Odaya geçtiğimizde odada televizyon dahi olmadığını fark ettik. Yemekler ise hem çeşit hem lezzet olarak son derece yetersizdi, adeta aş evi yemeği gibiydi. Verilen ücret ve broşürlerde/ilanlarda anlatılan tatil konseptiyle karşılaştıklarımızın hiçbir alakası yoktu.

Durumu fark eder etmez aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak bize, iptal ederlerse 2 günü “no Show” olarak kesip kalanını iade edebileceklerini söylediler. Bu nedenle ciddi bir kesinti olacağı için mecburen konaklamak zorunda kaldık. Tatilbudur’un da bu süreçte arkamızda durmasını beklerken, sadece otelin söylediklerini iletmekle yetinmesi bizi mağdur etti.

Tatilbudur üzerinden satın aldığımız bu konaklamada vaat edilen imkanlar sağlanmadığı için, kesinti yapılmadan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde yanıltıcı vaatlerle başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.