Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu: Tatilbudur Üzerinden Yapılan Rezervasyonumda Mağduriyet

Tatilbudur üzerinden 16-20 Ağustos 2025 tarihleri arasında 3 kişi için La Quinta by Wyndham Çeşme otelinde rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 471489205). Rezervasyon sırasında beni arayan kişi kendini otel çalışanı gibi tanıtarak yanıltıcı bilgiler verdi. Özellikle yemekler ve deniz hakkında yanlış bilgiler paylaşıldı, ayrıca otel hakkında yapılan yorumların neredeyse tamamı olumsuz olmasına rağmen bana olumlu şekilde aktarıldı. Ayrıca, bana sunulan “indirimli fiyat” aslında otelin kendi fiyatıydı; bu konuda da yanıltıldım.

45.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Şikayetimi iletmek için defalarca Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturulduğu” söylendi fakat iki gündür hiçbir çözüm sunulmadı.

Rezervasyonum halen iptal edilmedi ve param iade edilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.