to read complaints and reviews, or file yours.La Perla Gold Kuyumculuk Yanlış Yönlendirme ve Altınıma Verilen Zarar
26.01.2026 tarihinde saat 16:12 civarında İstanbul Esenyurt Koza Mahallesi’nde bulunan La Perla Kuyumculuk şubesine 3 gramlık paketli 24 ayar altınımı bozdurmak için gittim. Altını önce sahtelik kontrolü yapacağını söyleyerek paketten çıkardılar, ardından hiçbir onayımı almadan gözümün önünde altını ikiye kesip hurdaya çevirdiler.
Sonrasında elindeki bir sıvı ile altını matlaştıran görevli, bu altının 24 ayar değil 18 ayar olduğunu, beni kandırdıklarını söyledi ve 24 ayar altınımı 18 ayar üzerinden bozdurmaya çalıştı. Bu işlem sonucunda yaklaşık 9 bin tl civarında zarar edecektim. Durumdan şüphelenip hemen altını aldığım kuyumcuya gittim. Aldığım kuyumcu altını iki farklı cihazla kontrol etti ve altının 24 ayar olduğunu net şekilde teyit etti.
La Perla Kuyumculuk’ta yaşadığım bu olayda hem altınım hurda hale getirildi hem de beni yanlış yönlendirerek ciddi maddi zarara uğratmaya çalıştılar. Bu kişilerin ve ilgili şubenin gerekli şekilde denetlenmesini, altınımın hurdaya çevrilmesi ve maruz bırakıldığım bu durum nedeniyle oluşan zararımın La Perla Kuyumculuk tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.01.2026 tarihinde saat 16:12 civarında İstanbul Bahçeşehir’deki La Perla Gold kuyumculuğa altın bozdurmak için gittim. Toplamda yaklaşık 36.750 TL değerinde, 3–4 gramlık altınlar ve çeyrek altınlarımı bozdurmak istedim. Altınlarımın olduğu paketleri açarak bu altınların paletinin daha önce kontrol edilmemiş olabileceğini, sahte çıkabileceğini söylediler. Gözümün önünde paketleri açtılar ve altınları ikiye ayırdılar, ardından da ayarının 24 ayar olmadığını iddia ederek altınlarımı düşük fiyattan benden aldılar.
O an aldığım yer tam aklıma gelmediği için altınları verdim, daha sonra araştırıp aldığım kuyumcuyu buldum ve La Perla Gold’dan altınlarımı geri verip vermeyeceklerini, aldığım yere götüreceğimi söyledim. Aldığım kuyumcuya gittiğimde altınlar son teknoloji cihazlarla ayar kontrolünden geçirildi ve hepsinin 24 ayar olduğu ortaya çıktı. La Perla Gold’un altınlarımı gözümün önünde hurdaya çevirerek daha ucuza almak için böyle davrandığını düşünüyorum.
Bu süreçte uğradığım maddi zararın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, altınlarımın gerçek değerinin tarafıma ödenmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Mağazanın sahibi olarak bunları dile getiriyorum buradan siz sadece insanları karalarsınız biz akbatının en bilinen ve güvenilen kuyumcusuyuz