to read complaints and reviews, or file yours.La Casa De Pandora Güzellik Avcılar Şubesi Habersiz Kapatıldı
La Casa De Pandora Güzellik Salonları Avcılar şubesine, annem b*** ve kendim Nazlı d** için toplamda 30 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldık. Toplam 12.000 TL ödeme yaptık, annem sadece iki seans, ben ise bir seans alabildim. Avcılar’a yakın olduğu için özellikle bu şubeyi tercih etmiştik.
Yaklaşık üç gün önce yeni randevu almak için aradığımda, Avcılar şubesinin hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldığını ve salonun Bayrampaşa’ya taşındığını öğrendim. Ben hem okuyan hem çalışan biriyim, ayrıca özel gereksinimli kardeşim olduğu için bu kadar uzak bir mesafeye gitmemizin mümkün olmadığını, annemin de gelemeyeceğini sakin bir dille anlattım. Buna rağmen ısrarla Bayrampaşa’ya gitmemiz gerektiğini, aksi halde işlem yaptıramayacağımızı söylediler.
Kalan seanslarımız için yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ettiğimde, telefonda benimle dalga geçer bir üslup kullandılar, hakaret içeren ifadelerle konuştular ve telefonu yüzüme kapattılar. Özel gereksinimli kardeşim olduğunu, bu nedenle uzak bir noktaya gidemeyeceğimizi defalarca belirtmeme rağmen ne bir anlayış ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. WhatsApp üzerinden yazışmalarda da iade yapılmayacağı, mutlaka Bayrampaşa’ya gitmemiz gerektiği ifade edildi.
Şubenin taşınması konusunda tarafımıza önceden bilgi verilmemesi, mağduriyetimizin ciddiye alınmaması, saygısız ve kırıcı yaklaşımları nedeniyle son derece rahatsızım. Avcılar şubesinde yarım kalan seanslarımız karşılığında ödediğimiz ücretin kullanılmayan kısmı olan yaklaşık 10.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve çalışanların bu tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
