Kymco Yetkili Dağıtıcı Firma Bu Yazdıklarımı İyi Analiz Edin
12 yıl oldu, Kymco ile tanışalı ve dünyada yüzde 11 motosiklet pazarında yer almış güçlü bir marka olan Kymco. Yıllardır Türkiye pazarında eline alan, insanları mağdur etti. 48 ülke gördüm ve Kymco'yu bütün Avrupa'da ve birçok ülkede gördüm. Servis ve yedek parça hizmetleri bu kadar kötü olmamalı.
Servisler, motorları hangi aldıkları eğitimle tamir ediyorlar? Arıza tespitini hangi mantıkla yapıyorlar? Bir motorun sökülüp takılması hangi ölçüde ve hangi ekipmanlarla yapılıyor? Çekiç ve tornavida ile yapılan işçilikle hizmet vermeye çalışan servisler, insanların motorlarına verilen zararların haddi hesabı yok. Kymco'nun teknik bilgi ve arıza tespitinde fabrikasyon değerleri nasıl uygulanıyor? Umursamaz, yüzüne bile bakmayan, 'bırak motoru' deyip sanki insana söver gibi tavır içinde olanlar var. Bir yedek parça sorduğunuzda telefon dahi bakmayan veya mesajınıza cevap vermeyen, ukala cevaplar veren servisler var. 'yok efendim, biz 10 yıl önce motorlara yedek parça temin edemiyoruz' diyenler var.
Hal böyle olunca, model hırsızlığı iş başında ve insanların motorları çalınıyor ve fahiş fiyatlara parça parça satılıyor. Bunlara bu zemini kim hazırlıyor? 'biz bu işi yaparız' deyip, sadece işine gelen hizmeti, parçayı, motoru satanlar tabii ki. Eğer yedek parçayı getirip piyasada rahat ulaşılabilir hizmeti sunarsanız, çalınan motor parçası para etmez veya servise gidip arızalı diye sökülüp sonra fahiş fiyata başkasına satan ustalar olmaz.
Bu yedek parça piyasada ne sıkıntılar getirir, saymakla bitmez ama en büyük sıkıntı tüketicinin dilindeki o konuşmadır.
Bunun bilincine varıp, hangi Kymco motoru varsa, modeline bakmaksızın arkasında durmalısınız ki vatandaş desin ki, 'bak, 15 yaşında motorum Kymco, hala biniyorum ve yedek parçam var, şimdi yeni modelini alacağım' veya bu durum yeni Kymco alacaklara büyük bir güven verir.
Dünyanın bir ucuna gittim, her parçası var bu motorların, üretiliyor. Sadece şunu söylemek istiyorum: önce internet üzerinde insanların motorunu çalıp parça parça çok rahat satanlardan başlayın, çünkü o hırsızlar sizin parça lojistiğinizi yapıyor.
Tayvan'daki üretim yeriyle de bu durumu paylaşacağım. İnsanlar Kymco deyince kaçıyor, sebebi bu. Yazık, bu milletin parasını alıp kenara çekilen geçmiş zamandaki satış bayileri hep yaşadık, yaşıyoruz. Bu halen devam ediyor, daha kötü bir durumda.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Kymco Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili görüşmek için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. Kymco Müşteri Hizmetleri
Merhaba sayın Kymco benim şahsi sıkıntımı giderin benimle özel konuşun İşimi halledin size mesaj yazmadım. Sizinle de tel ile daha önce görüştüm ve bana internet den servis ağları adresleri var bakın dediniz. Başınızdan attınız. Aradığım bütün servislerde sizin gibi davrandı hepsi kayıt altında dir. Yazdığım mesajlara aldığım cevaplar veya cevap verme gereği dahi duymayan servisler vs Kayıtta. O yüzden iyi analiz edin dedim Eğer ki sorunu benimle çözmek istiyorsanız Ben söylediklerimin bir çoğunun ispatını gösteririm ve yaşadığım sıkıntıları da. Hatta Türkiye'de Kymco dan yıllardır yaşanan sıkıntılarını Mağdur olmuş kişileri de bir platform da toplayabilirim Eğer size faydası olacaksa. Kymco diye yazınca birçok sayfada platform da yaşananlara şahit oluyoruz yıllardır satılan binlerce motorun mağduru var. Geçmişin suçunu size yüklemiyorum. Fakat bugün ne değişti onu da göremiyorum açıkçası. Kymco orta sınıf kaliteli bir motor dur. Aprilla, Vespa, parçası fiyatlarını da geçti çoğu yedek parçada. Kymco çalmaları arttı yor her gün. Çalınan motor kayıtlarına bakın belki daha çok depoda çürüyen motorlar var parça için. Bu duruma bir çözüm gelmediği sürece bu ülkede Kymco pazar kurması zor. Her yerde Kymco hurdası Çok canları yaktı lar sözde ithalatçı firmalar. 2012de durdurdu satışları 3 yıl depoda 2012 motorlar doluydu sonra 2015 de bunları satışa sundu Şimdi 8 yaşında motor ve ya parça yok muhatap yok Bunun gibi bir çok yaşananlar. Fahiş fiyatlarla parça tedariği ya çalan dan ya da elinde kalmış bir satıcıdan onu da Bulabilirseniz şansınıza akıl almaz rakamlara. Ya da at depoya çöpte çürüyen motor lar. Umarım bu söylediklerim den Önce satıcıya sonra alıcıya faydası olur ve bu adaletsizlik Biter insanlar keyifle güven içinde Kymco motoruna biner. Cevabınızı platforma yazın lütfen insanlar bilsin görsün Ben Türkiye'deki mağdur olmuş binlerce kişiden sadece biriyim. Şahsım adına da yola çıkmadım bu sorunu çözün yedek parça getirin son 15 yılda Kymco yedek parçaları ni getirin çözüm üretin. Bir depoda olsun isteyen servise yollayın internet satışı yapın Elinizde kalmaz zaman alır ama bu bir duruş dur ülkede ürünün satışı için. Reklama verilen paradan daha az maliyeti var bu durumun ve reklamdan daha çok vatandaş reklam yapar. Nasıl bir insan dan mağduriyet tepki alınıyorsa, bir de iyi yönden getirisine bakın memnun olan kişiden. Saygılar.















Murat arkadaşımızın söylediklerine harfi harfine katılıyorum. 2011 agility 200i kullanıcısıyım. Muadili parça taka taka motorum Kymco luktan çıktı artık. Arka fren alt merkez muadil, silindir muadil, debriyaj muadil. Şimdi de muadil şanzıman arayışındayım. Orijinali var mı diye arayıp psikolojimi bozmak istemiyorum çünkü. İnternette orijinal silindir en son denk geldiğinde, binek otomobil silindiri kadardı fiyatı. Şimdi o parayı vermeye razı olsanda yok. Sayın Kymco yetkililerinden rica ediyorum; lütfen şu klişe mesajlarınızdan bana da göndermeyin, ya da aramayın. Ben sorunuma çözüm bulmak için değil, tepkimi belirtmek ve bu zihniyetle piyasa yapamayacağınızı anlatmak için yazıyorum bunları. Bir markanın en güzel reklamını, o markanın tüketicisi yapar bunu unutmayın. İletişim çağındayız. Her markanın tüketicilerinin yorumları internette cirit atıyor. İnsanlar sizin milyonluk reklamlarınıza değil, o markayı kullananların tecrübelerine kulak veriyor artık. Ben; bana kymcoyu soranlar neler söylerim sizce?.