Kym Yapı Mimarlık Tadilat Tam Bir Mağduriyete Dönüştü

Mevlüt · 2026-02-04T12:47:32+03:00

Kym Yapı Mimarlık ile yaşadığım anahtar teslim daire tadilatı süreci tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. Antalya Muratpaşa Kızıltoprak Mahallesi’indeki dairem için kendileriyle yazılı sözleşme yaparak Ekim 2025’te işe başladık ve işi Aralık 2025’te bitirdiklerini söylediler; ancak işin bitişinden sonra dahi hatalar, eksikler ve sorunlar hâlâ devam etmektedir. Verilen sürede iş tamamlanmamış, sürekli gecikmeler ve oyalamalar yaşanmıştır. Teslim edildi denilen işte işçilik kalitesi son derece düşük, yapılan pek çok iş özensiz ve hatalıdır. Buna rağmen firma, tüm bu hataların kendilerinden kaynaklanmadığını iddia etmektedir. Defalarca telefonla ve defalarca WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçmeme rağmen yapıcı bir çözüm sunmamışlardır. Tüm bunlar yetmezmiş gibi, yaşanan sorunları dile getirdiğimde firma yetkilisinin tehditkar tutumuna maruz kaldım. Bu yaklaşım, profesyonellikten, müşteri memnuniyetinden ve iş ahlakından tamamen uzaktır. Ödediğim toplam 1.240.000 TL’lik bedel karşılığında hem maddi hem de ailemle birlikte ciddi bir manevi stres yaşamış durumdayım. Firma ile olan yazışmalarımda ve tedarikçilerinin beyanlarında da bu sürecin ne kadar problemli olduğu teyit edilebilir. Yazılı sözleşme ve devam eden garanti/taahhüt süresine rağmen yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, öncelikli olarak hatalı ve eksik işlerin ücretsiz ve düzgün şekilde düzeltilmesini ve yaşatılan süreçle ilgili firmadan yazılı bir özür talep ediyorum.

Yorumlar

Kym

Orada belirtildi gibi alçıpan yapılırsa sı alır cam balkondan su alma vb gibi bir şikayet varsa çekip paylaşılabilir üst kattaki komşu balkonunda derz eksiğinden kaynaklı kendi balkonu su almaktadır ve bunu firmanın düzeltmesini bekliyor üst komşusundan kaynaklı olan sorunu kendi aralarında çözmek yerine firmayı lekelemeye devam ediyor bina dış cephesinde işlem yapmamamıza rağmen müşteri bunları yapmamızı istiyor firma kaynaklı bir hata yoktur evde firma kaynaklı hata olduğunu talep ediyorsa eksper talep edip firma kaynaklı olduğunu ispatlar sonrasında firma olarak biz gereken işlemi yaparız fake hesaplarla yorum yaparak firmayı lekelemek sadece kendi hatasını öne çıkarır bu lekeme karalama devam ederse şirket olarak yasal haklarımızı kullanıp müşteriden şikayetçi olacağız müşteri fake hesap karalama propagandasından vazgeçmesini bekliyoruz aksi takdirde yasal işlem başlatacağız fotoğrafta belirtildiği gibi işlem yapılmasını kendisi talep etmemiş talep ettiği eksik işler için eleman yönlendirilmiştir

Kym

Serpme yağmurlarda cam balkon su almaktadır hiçbir firma cam balkon kesinlikle su almaz diye ürün satmaz normal yağmurlarda su almaz ama şiddetli yağmur ve serpme yağmurlarda su alır bunu Türkiye'de tüm cam balkon firmalarına sorun kimse %100 su almaz garantisi vermez sizin tavanınızdan akan su üst kattaki komşusunuzdan kaynaklıdır o sorunu üst kat komşunuzla çözeceksiniz onun haricinde evinizde genel bir eksik yoktur siz sadece rahatsızlık vermek firmayı karalamak için yorum yapıyor fake hesaplarla yorum yaptırıyorsunuz bu duruma devam ederseniz yasal işlem hakkımızı kullanacağız evinizle ilgili çok büyük sorun varsa eksper tutup yasal haklarınızı arayabilirsiniz evinizde eksik işlem olmadığı için yasal işleme başvurmuyorsunuz buraya fake hesaplarla yorum yapmanız size bir şey kazandırmaz eksik iş ve hatalı işlem varsa eğer yasal yollarınız açıktır

Mevlüt

Şikayet Sahibi

Sayın firma yetkilisi tabi ki cam balkondan su alma şikayetimiz var, buyurun size örnek video

Kym

Müşteriyi işi eksiksiz teslim edilmiştir bina çatlakları ve üst kat komşusundan kaynaklı su kaçağı vardır firma buna müdahale etmek zorunda değildir bina ile ilişkili hatalar müşteriyi ilgilendirir yapılan işlemler hatasızdır müşteri sözleşmesinde olmayan işleri talep edip firmayı karalama kampanyası başlatmıştır

Sen ne düşünüyorsun?