to read complaints and reviews, or file yours.Kym Yapı Mimarlık Tadilat Tam Bir Mağduriyete Dönüştü
Kym Yapı Mimarlık ile yaşadığım anahtar teslim daire tadilatı süreci tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. Antalya Muratpaşa Kızıltoprak Mahallesi’indeki dairem için kendileriyle yazılı sözleşme yaparak Ekim 2025’te işe başladık ve işi Aralık 2025’te bitirdiklerini söylediler; ancak işin bitişinden sonra dahi hatalar, eksikler ve sorunlar hâlâ devam etmektedir.
Verilen sürede iş tamamlanmamış, sürekli gecikmeler ve oyalamalar yaşanmıştır. Teslim edildi denilen işte işçilik kalitesi son derece düşük, yapılan pek çok iş özensiz ve hatalıdır. Buna rağmen firma, tüm bu hataların kendilerinden kaynaklanmadığını iddia etmektedir. Defalarca telefonla ve defalarca WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçmeme rağmen yapıcı bir çözüm sunmamışlardır.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, yaşanan sorunları dile getirdiğimde firma yetkilisinin tehditkar tutumuna maruz kaldım. Bu yaklaşım, profesyonellikten, müşteri memnuniyetinden ve iş ahlakından tamamen uzaktır. Ödediğim toplam 1.240.000 TL’lik bedel karşılığında hem maddi hem de ailemle birlikte ciddi bir manevi stres yaşamış durumdayım. Firma ile olan yazışmalarımda ve tedarikçilerinin beyanlarında da bu sürecin ne kadar problemli olduğu teyit edilebilir.
Yazılı sözleşme ve devam eden garanti/taahhüt süresine rağmen yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, öncelikli olarak hatalı ve eksik işlerin ücretsiz ve düzgün şekilde düzeltilmesini ve yaşatılan süreçle ilgili firmadan yazılı bir özür talep ediyorum.
Orada belirtildi gibi alçıpan yapılırsa sı alır cam balkondan su alma vb gibi bir şikayet varsa çekip paylaşılabilir üst kattaki komşu balkonunda derz eksiğinden kaynaklı kendi balkonu su almaktadır ve bunu firmanın düzeltmesini bekliyor üst komşusundan kaynaklı olan sorunu kendi aralarında çözmek yerine firmayı lekelemeye devam ediyor bina dış cephesinde işlem yapmamamıza rağmen müşteri bunları yapmamızı istiyor firma kaynaklı bir hata yoktur evde firma kaynaklı hata olduğunu talep ediyorsa eksper talep edip firma kaynaklı olduğunu ispatlar sonrasında firma olarak biz gereken işlemi yaparız fake hesaplarla yorum yaparak firmayı lekelemek sadece kendi hatasını öne çıkarır bu lekeme karalama devam ederse şirket olarak yasal haklarımızı kullanıp müşteriden şikayetçi olacağız müşteri fake hesap karalama propagandasından vazgeçmesini bekliyoruz aksi takdirde yasal işlem başlatacağız fotoğrafta belirtildiği gibi işlem yapılmasını kendisi talep etmemiş talep ettiği eksik işler için eleman yönlendirilmiştir