KVK servis

Tecno Spark 20 Pro model cihazımı 6 gün önce KVK teknik servisine hoparlör arızası nedeniyle gönderdim. Cihazın yanında yer alan arıza bilgisi formunda sorunu net ve detaylı şekilde sadece hoparlör problemi olarak belirttim, başka bir şikayet eklemedim. Buna rağmen SMS üzerinden iletilen onarım tak...

İPhone 16e model telefonumu KVK teknik servise gönderdim. Cihazım sadece 1 aylıktı ve satın alırken Media Markt’tan ayrıca ücretini ödeyerek taktırdığım ekran koruyucu ile birlikte kutulu olarak servise teslim edildi. Ancak cihazım tamir edilemedi denilerek geri gönderildiğinde, telefonun üzerinde b...

KVK ile sorun yaşadım. Huawei p30 Pro telefonumu batarya değişimi için KVK teknik servisine haziran 2025 te teslim ettim. Servis ilk olarak batarya değişimi yapmadı. Şarjı çabuk bittiği için, Servise tekrar gittiğimde batarya değişimi yapılmadığını yetkiliden öğrendim. Ücret iadesi yapmak istediler...

Kızılay KVK şubesine, henüz iki gün önce satın aldığım iPad 11. nesil tabletimin dokunmatik ekranı ara ara çalışmadığı için 12 Şubat Perşembe günü saat 16.00 civarında teknik servis hizmeti almak amacıyla başvurdum. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşadığım için tamir...

04.07.2025 tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar mağazasından kızıma iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra telefonda şebeke hatası oluşmaya başladı ve aynı zamanda pil performansı belirgin şekilde düştü, şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Bu sorunlar üzerine 22.0...

Denizli’de bulunan Tokdemir Bilişim’e, telefonum güncelleme sonrasında IMEI numarası değiştiği için 4 Ocak 2026 tarihinde cihazımı teknik servise bırakıp teslim ettim. Oradaki yetkililer güncelleme sonrası sistem ya da ana kart arızası olabileceğini söyleyerek telefonu servise göndereceklerini belir...

Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden iPhone 17 Pro marka cep telefonumu, kamera arızası sebebiyle 22.01.2026 tarihinde servis/değişim talebiyle Ordu Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Cihazım için KVK tarafından 2602649023 form numaralı servis kaydı oluşturuldu. Cihazı daha önce Vatan Bilgisayar’ın cihaz ...

28 Ocak Çarşamba günü TCL 42X marka akıllı saatimi, ara sıra sim kartı okumama sorunu yaşadığım için Bakırköy KVK servisine götürerek teslim ettim. Aynı gün içinde ürünün yapıldığını ve geri alabileceğimi söylediler. Saatimi teslim aldığımda, saatin her iki kordonunun da yırtık olduğunu fark ettim....

Anneme ait TCL 4022S marka tuşlu telefonu, KVK ile anlaşmalı olduğu için yaklaşık iki hafta önce kargo ile garantiye gönderdim. Cihaz daha önce darbe almadı, kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı ve hâlâ garanti süresi devam ederken servise yollandı. Bir süre sonra KVK’nın takip ekranından ci...

27 Ocak 2026 tarihinde Adana m1 Real AVM’deki Vodafone bayisinden iPhone 15 128 GB bir telefon satın aldım. Telefonu alalı 24 saat bile olmadan ekranın ortasında bir çizik fark ettim ve hemen bayiye geri götürdüm. Bayide telefonda yanık olduğunu söylediler ve cihazı KVK servisine gönderdik. KVK’ya g...

31 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün, KVK Teknik Servis’e gönderildiği tarihe kadar üretici garantisi kapsamındaydı. Cihazda yaşadığım sorunlar nedeniyle 25 Aralık 2025 tarihinde yetkili servis olan KVK Teknik Servis’e yönlendi...

01.01.2026 tarihinde garanti kapsamında olan Xiaomi Redmi Buds 6 Play marka kulaklığımı, servis incelemesinin yapılması ve arızasının giderilmesi ya da mümkünse değişim talebiyle KVK Ankara Kızılay şubesine götürdüm. Ürünün faturası, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak yanımdaydı. Ş...

Yaklaşık 2 ay önce Migros’tan Redmi 6 Play marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 saat sonra sol tarafı kendi kendine arıza yaptı ve ses gelmemeye başladı. Fatura/fişimle birlikte kulaklığı Kartal şubesinden KVK servisine garanti kapsamında gönderdim. Servis sonucunda bana yeni bir...

Viewsonic vx2779 model monitörümü, garanti süresi devam ederken yaşadığım kronik yatay çizgi sorunu nedeniyle viewsonic firmasının yönlendirmesiyle KVK garanti servisine gönderdim. Ürünü, KVK ile anlaşmalı Yurtiçi Kargo üzerinden 23.01.2026 tarihinde 408478591952 takip numarası ile İstanbul Kartal’d...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xenium e6500 Black tuşlu telefonu sıfır olarak aldım ancak ürün arızalı çıktı. Satın aldığım satıcı, ürünü teknik servise göndermemi söyledi ve ben de telefonu Ankara KVK teknik servisine 19.12.2025 tarihinde kargoyla gönderdim. Uzun süre sistemden ve ser...

İPhone 13 cihazım 09.01.2026 tarihinde aniden şebeke çekmemeye ve sim kartı algılamamaya başladı. Bunun üzerine 11 Ocak’ta Batman Teknosa üzerinden KVK teknik servise başvurdum. Cihazımın hâlâ yaklaşık 10 ay garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım sürecin sonunda mağdur edilen taraf ben oldum. KVK t...

2025 yılının 8. ayında Teknosa Milas şubesinden satın aldığım iPhone 16 model telefonumu, aldığım ilk günden itibaren şarj problemiyle kullanmak zorunda kaldım. Cihazı şarja takıp çıkardıktan sonra zaman zaman hâlâ şarj oluyormuş gibi görünmesiyle başlayan sorun, 2026 yılının 1. ayının başında telef...

Enovo Yoga 2 in 1 aldım. Bilgisayar ile birlikte gelen kalem şarj olmuyor. Aldığım yer olan Media Markt'a götürdüğümde bilgisayar ile birlikte almamız lazım ama KVK ya götürürseniz sadece kalemi verirsiniz dediler. İşten erken çıkıp KVK ya gittim. Bilgisayar olmadan üretici kabul etmeyebilir üretici...

Vatan İstanbul Piazza mağazasından Asus marka bir laptop satın aldım. Cihazı akşam normal şekilde kapattım, ertesi sabah açmaya çalıştığımda ise hiçbir tepki vermedi ve hiçbir şekilde açılmadı. Yenisi 21.000 TL olan bu ürün için KVK servise başvurdum. KVK servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değ...

TCL 4022s model cep telefonum bir süre sonra kendiliğinden açılmamaya başladı. Cihazı garanti süresi dolmadan, 23.01.2026 tarihinde KVK servisine gönderdim. Fatura tarihimin 31.01.2024 olmasına rağmen, garanti sürem devam ederken tarafıma 2.498 TL tutarında ana kart değişim ücreti çıkarıldı. Cihazı...

Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz 2025 tarihinde Honor Pad X9 tablet satın aldım. İlk gönderilen cihaz bana yamuk şekilde ulaştı ve değişim talebim sonucu yenisiyle değiştirildi. Ancak elime ulaşan ikinci cihaz da yine yamuktu. Cihazı kılıfsız, normal şekilde kullanırken herhangi bir düşme veya darbe o...

İPhone 13 128 GB. Telefon aldım 7 içerisinde telefonumun ses açma kapatma tuşu bozuldu sürekli kılıfla kullanıldığı halde. KVK garantiye gönderdiğimiz servis bize kullanıcı hatası olarak 36 bin lira işlem ücreti çıkarıyor. Cihazımın sıfır cihaz ile değişimini talep ediyorum.

Turkcell Superbox modemim bozulduğu için 25 Aralık tarihinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla Kvkteknik servise gönderdim. Cihazımın onarımı yapıldı ancak kargoya verilme süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve bu süreçte hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamadım. Modemim ancak dün tarafıma teslim e...