Facebook üzerinden “kuzeysepeti.com” (Sergrup Sarıyer/İstanbul) adlı siteden yaklaşık 4 ay önce kudret macunu siparişi verdim. Siparişimden sonra, bilgim ve iznim olmadan bana defalarca karşı ödemeli kargo gönderildi. Yaklaşık 10 kez, her birinde 1100 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 11.000 TL ödemek zorunda kaldım. Tüm kargoları teslim almak zorunda bırakıldım, çünkü ilk siparişte onay verdiğim için beni farklı numaralardan arayarak “onayınız var, almak zorundasınız, yoksa hakkınızda yasal işlem başlatılır” şeklinde tehdit ettiler ve devlet kurumlarının adını kullandılar.
Beni arayan kişiye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak numaram engellendi, ayrıca bana hakaret edildi. Firmanın başka bir iletişim numarası veya adresi yok, sadece kargo barkodunda “Sergrup Sarıyer İstanbul” yazıyor ve gönderimler Aras Kargo ile yapılıyor. Aras Kargo’dan bilgi almak istedim, ancak yardımcı olmadılar. Ödemelerin tamamını nakit olarak yaptım. Hiçbir şekilde garanti, iade veya cayma hakkı ile ilgili bilgilendirilmedim. Ürünlerin tamamı sahte ve insan sağlığını tehdit ediyor, bu nedenle kullanmadım.
Siparişlerim ilk olarak Zafer Mahallesi Y**** E*** Caddesi Konteyner Çarşı No:23 Battalgazi/Malatya adresine, daha sonra ise istemediğim halde Yakınca Mahallesi Yakınkent Caddesi Manas Konteyner Kent No:YB142 Yeşilyurt/Malatya adresime gönderildi.
Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın cezalandırılmasını ve bana tekrar kargo gönderilmemesini istiyorum. Benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğuna inanıyorum ve bu konuda yetkililerin gerekli işlemleri yapmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar