HGS Bakiye Olmasına Rağmen Görünmeyen Geçiş Nedeniyle Açılan İcra Takibi Ve Ek Ücretlere İtiraz
23LK633 plakalı aracıma ait 27.07.2025 tarihinde Kuzey Ege Otoyolu Yeni Foça – Menemen istikametini kullandığıma dair, geçiş ihlali üzerinden icra takibi başlatıldığı bilgisini 18.03.2026 tarihli tebligat ile öğrendim. Söz konusu geçiş anında HGS etiketimde yeterli bakiye bulunmasına rağmen geçiş ücreti hesabıma yansıtılmamış ve bu geçişe ilişkin tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmamıştır.
Ankara 5. Genel İcra Dairesi’nin 2026/17829 numaralı dosyasıyla başlatılan icra takibine konu borcun ana para tutarı 80 TL olup, icra dosyasında benden toplamda 2.992 TL talep edilmektedir. Geçiş anında hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistemde geçişimin görünmemesi nedeniyle, bu borcun otoyolun sistem veya kamera arızasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu hakkında PTT ile görüştüğümde, HGS sistemlerinde ilgili geçişin görünmediği, bu nedenle Kuzey Ege Otoyolu müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Tebligat sonrasında Kuzey Ege Otoyolu müşteri hizmetleri ve icra dosyasındaki avukatlık bürosu ile görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadan sadece borcu ödemem söylenmiştir. Geçiş sırasında bakiye yetersizliği veya benzeri herhangi bir uyarı almadığım gibi, sözde ihlale ilişkin sonradan da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Geçiş ücreti olan 80 TL’lik ana parayı ödemeyi kabul etmekle birlikte, icraya konu edilen avukatlık ücreti, vekâlet ücreti, faiz ve diğer tüm ek alacak kalemlerine itiraz ediyor ve bu kalemlerin tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. İka İzmir Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş.’den ve Kuzey Ege Otoyolu işletmesinden, ilgili tarih ve saatteki kamera ve sistem kayıtlarının ayrıntılı biçimde incelenmesini, HGS geçişimin doğru şekilde işlenmediğinin tespit edilmesi halinde icra takibinin tamamen kaldırılmasını ve yalnızca geçiş ücreti olan 80 TL’nin tarafımdan tahsil edilmesini istiyorum.
İcra dosyamda yer alan ceza, faiz, avukatlık ücreti, vekâlet ücreti ve benzeri tüm ek tutarların iptal edilerek gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın İlgili, İletişim formunu doldurmanız halinde en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla... Kuzey Ege Otoyolu Müşteri İlişkileri Merkezi


