to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerin 15.000 TL İadesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Kuwait Havayolları’ndan Tayland seferi için aldığım 229 2116904838 ve 229 2116904839 numaralı iki bileti 27 Şubat’ta iptal ettim. İptal sonrasında toplam 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme almadım. Ödemeyi Akbank Wings kartımla gerçekleştirmiştim ve iadenin de aynı karta yapılacağı belirtilmişti.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden ve e‑posta yoluyla Kuwait Havayolları ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, biraz daha beklemem gerektiğini söylüyorlar; ancak somut bir işlem yapılmıyor ve net bir tarih de verilmiyor. İptal üzerinden üç ay geçtiği halde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti.
229 2116904838 ve 229 2116904839 numaralı biletlerimin iptaline ilişkin 15.000 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede Akbank Wings kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Havayolları’ndan aldığım biletleri iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın iadesi aylardır yapılmadı. Biletlerimi 27 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim ve o tarihten bu yana yaklaşık 20.000 TL’lik ödemenin hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum.
Bu süreçte defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. Ne iadem gerçekleşti ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir bilgi verildi.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu tutarın daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre neden işlem yapılmadığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
