to read complaints and reviews, or file yours.
S****** 1.9 litre termosumun servise gönderimi sırasında kargom yanlış adrese, Burdur’a yönlendirilmiş. Doğru adresim Bursa Nilüfer Tahtalı Mahallesi olmasına rağmen, ürünümün başka bir şehre gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 14.11.2025 tarihinde bu sorun yaşandı ve o tarihten beri çözüm bekliyorum.
Kargo takip numaram: 5747*******54 (Aras Kargo). Konuyla ilgili olarak S****** K********* müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak 3-4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor ve iletişim kuramıyorum. Aras Kargo ile görüştüğümde ise, adres değişikliğinin gönderici tarafından yapılması gerektiği söylendi.
Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. S******’den beklentim, kargomun en kısa sürede doğru adresime yönlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
03/10/2024 tarihinde Aras Kargo firması ile Kutup Ayısı Tekstil Tur. Dağcılık ve Doğa Sporları Malz. Dış. Tic. Firmasına 1.9 litre olan Stanley marka termosumu görevini yerine getirmiyor (sıcak tutmuyor) sıcak suyu sadece 40 dakika içinde ılık halde kullanmanıza olanak tanıyor diye servise gönderdim...
Stanley termos ürünlerinin Türkiye garanti hizmeti veren kutup ayısı isimli işletmenin internet sitesi üzerinden garanti talebi oluşturdum, ancak ne dönüş dahi yapmadılar. Yaklaşık 1 hafta sonra ben kendilerine ulaştım ve işleme aldılar. Yeni kapak gönderileceği bilgisi verdiler. Üzerinden belli bir...
Ürünlerimizin sıcak tutma kapasitesi yetersiz olduğu için servise gönderdik. Kendi adıma patpata sararak gönderdiğim ürünün yenisi geldi ve ücret talep edilmedi. Ancak, babamın adına gönderdiğim ürün gelmedi ve akıbeti belli değil. Sonrasında, kendi adıma büyük boy termosumu ve erkek arkadaşımın ald...
Stanley 1.9 litrelik termosum, uzun zamandır sıcak tutma özelliğini kaybetti. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Kutup Ayısı servisine Aksaray’dan Aras Kargo ile gönderdim. Termosumda herhangi bir fiziksel hasar olmamasına rağmen, yaşadığım sorun tamamen yalıtımla ilgili. Serviste...
Kutup Ayısı firmasıyla ne iletişim kurabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum, 40 dakika bekledim. 30. Dakikada şikayet yazmaya karar verdim. Yazarken 10 dakika daha bekledim. Şöyle bir mesaj geldi: Aras Kargo'ya gittim, kargocu numarayı girdi, 5 tane adres çıktı, 'Hangisine yollayayım? ' dedi. Ben d...
Yorumlar