Kutupayısı Ürünlerim Kayıp, Teknik Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok


“07.04.25'de satın aldığım ve kıyamadığım için birkaç kez kullandığım termosumun kapağı ikiye ayrıldı. Hayal kırıklığı içindeyim. Lütfen destek olur musunuz? (Stanley the aerolight transit termos bardak 0.35 litre) ”
42608-99859 talebim üzerine kutupayısı tarafıma yanlış bir kapak yollandı görselini ekleyeceğim. Sonrasında bir şekilde telefonla kendilerine ulaştım ve bana tekrardan bir talep formu açmamı gönderilen kapağı onlara iade etmemi talep ediyorlar. Birincisi bana neden yanlış kapak yollanılıyor ikincisi ben neden tekrardan mesai harcayıp kargoya gidiyorum ve onlara bunu kargoluyorum?
Üçüncüsü her türlü kapak yok ve elimde onlarca Stanley termos olmasına rağmen ulaşıp problemini çözebilecek hiç kimse yok. Acilen yardım bekliyorum.



09.03.2025 tarihinde internet üzerinden Stanley The Aerolight Transit Termos Shale Metalik-0,35 litre Yeşil termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, sıcak içecek koyduğumda üst kapaktan sürekli sızma ve püskürme şeklinde sıvı ve sıcaklık dışarıya tehlikeli şekilde sızdı. Bu şikayetimi Kutu...

Dünyada ürettiği ve sattığı ürünlere ömür boyu garanti vermekle övünen ve bununla kendi reklamını yapan Stanley marka termosların garantisinin ülkemizde kutupayısı tarafından sağlanıyor. Olmasının mağdurlarından biri de ben oldum. Öncelikle kendilerine ulaşmanız mümkün değil. Günlerdir 0212 243 04...

09.03.2025 tarihinde 2 adet Stanley termosum için kutupayisi.com sitesinde açılan kapak değişim formunu doldurarak kapak değişim talebinde bulundum. Stanley'den gelen mailde kapağı kesinlikle kullanmamam gerektiği ve yeni kapağın gönderim süresinin 7-9 hafta sürebileceğini belirttiler 9 hafta boyunc...











Yorumlar