to read complaints and reviews, or file yours.Kutupayısı A25 Termosunun Garanti Reddi Ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
Kutupayısı a25 model 1.9 litre termosu 2025 Kasım ayında A101 Ekstra’dan yaklaşık 2200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren hem ısı tutmama hem de ısının dış yüzeye fazla şekilde verilmesi sorunları yaşıyorum.
Durumu Kutupayısı firmasına ilettiğimde, bana ürünün “resmi satış kanalları dışında temin edildiği için garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve 21708-54603 numaralı talebim için işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa ürün üzerinde ömür boyu garanti ibaresi bulunuyor ancak firma bu garantinin arkasında durmuyor. Ürün şu an hala bende duruyor.
A101 Ekstra’dan satın aldığım, ömür boyu garantili olarak sunulan bu bozuk termosun garanti kapsamına alınmasını ve sorunlu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
