Bulaşık Makinesinde Yıkanabilir Söylenen Porselen Yemek Takımının Yaldızlarının Hızla Soyulması

Kütahya ili Kütahya Porselen fabrika satış mağazasından yıllar önce bir yemek takımı aldık. Ürünü alırken özellikle elde yıkama istemediğimizi, makinede yıkanabilir olmasının bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Eşim ürünü beğenmişti ancak ben özellikle “elde yıkama ise istemiyorum” diye sordum, buna rağmen satış temsilcisi asla böyle bir durum olmadığını, ürünü bulaşık makinesinde rahatlıkla yıkayabileceğimizi söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi.

Yeni eve taşınacağımız için ürünü hemen kullanmadım, bir süre beklettikten sonra kullanmaya başladım. Ancak sadece bir iki yıkamadan sonra yemek takımının yaldızlarının soyulduğunu fark ettim. Ürünü alırken özellikle makinede yıkanabilir olmasını talep etmiş olmamıza rağmen, kısa sürede bu şekilde yıpranması hem hayal kırıklığı yaratmış hem de güvenimizi sarsmıştır.

Bu süreçte henüz firma ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Mağduriyetimin Kütahya Porselen tarafından bir şekilde giderilmesini, satış esnasında verilen bilgilendirme doğrultusunda hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.