to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Kartım 17 Gün Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait ATM kartımın Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum, ancak 17 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet takip ekranında 5000*******10 numaralı gönderimde gönderici Ziraat Bankası ve gönderi türü ATM kart olarak görünmesine rağmen, adresimde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.
11 Temmuz tarihinden bu yana gönderi durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreç boyunca ne arama ne de bilgilendirme SMS’i alabildim. Çağrı merkezine veya herhangi bir yetkiliye de ulaşamadığım için sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Maaş ve günlük bankacılık işlemlerim için bu karta acil olarak ihtiyacım var. Kartımın bir an önce adresime ya da adresime en yakın Ziraat Bankası şubesine teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
