to read complaints and reviews, or file yours.Yalova’da Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Şube Adresi Bulunamıyor
VakıfBank tarafından gönderilen kredi kartım uzun süredir Kuryenet üzerinden tarafıma ulaştırılamıyor ve Yalova Kuryenet şubesinin açık ve net adresine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır kartım kurye ile dağıtımda görünmesine rağmen ne evime bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu nedenle elimde bir takip numaram da bulunmuyor.
Bankamın mobil uygulamasında kartımın kurye tarafından dağıtımda olduğunu ve teslimat geçmişini görebiliyorum ancak Kuryenet tarafından bana hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Yalova’da ikamet ediyorum ve şubeyi bulup bizzat giderek teslim almak istiyorum fakat internette ve diğer kanallarda Yalova Kuryenet şubesine ait güncel bir adres bilgisine ulaşamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmemesi için Yalova Kuryenet şubesinin güncel ve doğru açık adresinin, mümkünse iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
