to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Kuryenet'te Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank tarafından gönderilen sözleşmeli kredi kartımın Kuryenet teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım 14 Ekim tarihinde Bursa Beyazıt acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen, 3 gündür herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet tarafından ne “evde yoktunuz” şeklinde bir not bırakıldı ne de SMS, arama veya benzeri herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kartım takip numarasıyla baktığımda sürekli acentede bekletildiğini görüyorum ancak harekete geçilmiyor.
Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
