to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenmiş Kartım İçin Acil Çözüm Talebi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Fibabanka kartım 03.08.2026 tarihinde “Kartınız dağıtıma çıktı” şeklinde mesajla bildirildi, hemen ardından sistemde “Teslim edilemedi” şeklinde güncelleme yapıldı. Ancak 03.08.2026 tarihinde adrese gelen herhangi bir kurye olmadığı, bina kamera kayıtlarından açık şekilde görülebilmektedir. Yani kartın adrese getirildiğine dair sistemde oluşturulan “teslim edilemedi” kaydı gerçeği yansıtmamaktadır.
Takip numaram 495036058381’dir. Gönderici banka ile defalarca görüşmemize ve tekrar tekrar destek kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık. Her seferinde sadece yeni bir kayıt açılıyor ancak ortada ne kart var ne de süreci gerçekten sahiplenip çözen bir yetkili bulunuyor. Kuryenet ile doğrudan hiçbir şekilde iletişime de geçemedik.
Bugün 18.08.2026 ve tam 15 gündür kartımı bekliyorum. Artık yeni bir destek kaydı ya da otomatik cevap istemiyorum. Kartımın nerede olduğunu ve neden günlerdir teslim edilmediğini açıklayan, gerçek bir yanıt ve acil teslimat talep ediyorum. Kuryenet yetkililerinden bu gönderinin ivedilikle incelenmesini ve Fibabanka kartımın en kısa sürede, gecikmenin nedeni de tarafıma net şekilde açıklanarak teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sn. Aka Fibabanka gönderiniz 20/08/2026 tarihinde Sn. ************* teslim edilmiştir. Gönderinizi kendisinden alabilirsiniz. Saygılarımızla. www.kuryenet.com.tr Şikayetvar.com ailesi size çok teşekkür ederim. Keşke en başta size yazsaydım. Kart çok şükür ulaştı.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet size teşekkür etmiyorum. Mağduriyet yaşattınız.
