to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Taraftar Kartı Tesliminde Gecikme, Yanlış Yönlendirme Ve İletişimsizlik
30.06.2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla gönderilen Passo Beşiktaş taraftar kartımın, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmediğini ve dağıtıma dahi çıkarılmadığını belirtmek istiyorum. Kargo takip ekranında gönderim bilgilerim İstanbul Ataşehir adresim olmasına rağmen Kuryenet sisteminde Avcılar bölgesinde görünüyor.
Passolig müşteri hizmetlerini arayarak kartımın Ataşehir bölgesine yönlendirilmesi için kayıt oluşturdum ancak buna rağmen Kuryenet tarafında herhangi bir hareket olmadı. Önümüzdeki hafta Beşiktaş’ın maçı olduğu için kartın bu hafta içerisinde elime ulaşması benim için çok önemli.
Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın acilen doğru bölgeye yönlendirilerek Ataşehir adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
