Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuryenet firmasına Ziraat Bankası tarafından 26 Ağustos’ta teslim edilen Ziraat Bankası Combo kartım, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Aynı dönemde diğer bankalardan gönderilen tüm kartlarım elime geçmişken, yalnızca Kuryenet üzerinden gelecek olan bu kartım teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kuryenet ile iletişime geçtiğimde kartın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sistemde adrese uğrandığı bilgisi yer almasına rağmen, o gün boyunca ne arandım ne de kapıma bir bilgi notu bırakıldı. Diğer birçok kargo firması, adreste bulunulmadığında mutlaka telefonla arayıp alternatif bir çözüm sunarken, Kuryenet tarafından en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca adrese uğrandıktan sonra ertesi gün yeniden gelinmesi gerekirken böyle bir ziyaret de gerçekleşmedi. Ankara’daki adreste günlerdir kartımı beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişimi görmüyorum. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.