to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Halkbank Gönderiminde 15 Gün Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank'na ait banka gönderiminin Kuryenet tarafından teslim süreci 27.08.2026 tarihinde başladı ancak aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kuryenet’in sorgulama ekranındaki bilgiler 28.08.2026 tarihinden itibaren güncellenmedi ve gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir yeni bilgiye ulaşamıyorum.
Defalarca e-posta göndermeme rağmen firmadan bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği ve süreçle ilgili neden bilgi verilmediği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Kuryenet’in Halkbank gönderimiyle ilgili olarak tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapmasını ve en kısa sürede gönderimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sayın firma yetkilisi, tarafınıza defalarca takip numarasını da ileterek ulaşmaya çalıştım ancak bir dönüş yapılmadığını hatırlatırım
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sayın şirket yetkilisi,7 Eylül tarihli cevabımda gönderi takip numarası yer almakta olup herhalde mesajları okumuyorsunuz şikayet maillerine de cevap vermeye tenezzül etmiyorsunuz... Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmekten başka çare kalmadı sanırım
Halen bekliyorum
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde adresi üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
27 ağustostan bugüne kadar kargo ancak Ankara içinde bir semtten diğer semte gelebildi firma hala gönderi numaranız olmadan işlem yapamıyoruz şeklinde şikayete cevap veriyor tam bir beceriksizlik...
Nihayet 15. Günde teslimat yapıldı
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
