Kuryenet’in Banka Kartı Teslimatında “Ulaşılamadı” Kaydı Ve Yanıltıcı Bilgi

Kuryenet ile Kırıkkale Gündoğdu şubesine yönlendirilen banka kartı gönderim, 6220397807233 takip numarasıyla iki haftadır “dağıtıma çıkarıldı, ulaşılamadı” şeklinde görünüyor. Adres bilgilerim ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, sanki bana ulaşılamamış gibi kayıt düşülüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise takip numaramın yanlış olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne kuryeden bir arama aldım ne de kapıma gelindi, buna rağmen sürekli “ulaşılmadı” ibaresiyle karşılaşıyorum. Düzenli kullanacağım banka kartımın bu şekilde bekletilmesi ve yanlış bilgi girilmesi beni mağdur ediyor.

Banka kartımın en kısa sürede, kayıtlı adresime ve mümkünse teslimat öncesinde aranarak tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca sistemlerinde görünen “ulaşılamadı” kayıtlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.