to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Banka Kartı Teslimatında “Ulaşılamadı” Kaydı Ve Yanıltıcı Bilgi
Kuryenet ile Kırıkkale Gündoğdu şubesine yönlendirilen banka kartı gönderim, 6220397807233 takip numarasıyla iki haftadır “dağıtıma çıkarıldı, ulaşılamadı” şeklinde görünüyor. Adres bilgilerim ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, sanki bana ulaşılamamış gibi kayıt düşülüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise takip numaramın yanlış olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne kuryeden bir arama aldım ne de kapıma gelindi, buna rağmen sürekli “ulaşılmadı” ibaresiyle karşılaşıyorum. Düzenli kullanacağım banka kartımın bu şekilde bekletilmesi ve yanlış bilgi girilmesi beni mağdur ediyor.
Banka kartımın en kısa sürede, kayıtlı adresime ve mümkünse teslimat öncesinde aranarak tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca sistemlerinde görünen “ulaşılamadı” kayıtlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı /barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir 12-13 haneden oluşan numara elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan öğrenebilirsiniz Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mailinizde kuryemizin adresinize uğrama yapmadığını belirtmişsiniz. Konu ilgili acentemize aktarılmış ve kuryemiz uyarılmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına özür dileriz. Acente yetkilisi tarafından aranacak gönderiniz sizden alınan randevu ile tekrar kurye üzerine çıkış alarak adresinize ulaştırılacaktır. Gönderiniz tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
