to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Kartın Kayıp Olması Ve İletişim Sorunu
Fibabanka üzerinden talep ettiğim banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve bankadan kartımın teslim edildiğine dair bilgi verildi. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca İzmir Buca Ufuk Mahallesi’ndeki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı; ne gelen var ne giden.
Kuryenet’in bana ilettiği takip kodu ile internet üzerinden sorgulama yaptığımda gönderim hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Telefonla da defalarca aramama rağmen hiçbir numaraya ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılarak kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve telefonla ulaşım sağlanamaması konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
