to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Halkbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet üzerinden yaklaşık 1 aydır bekliyorum. İlk başta kartım yanlış adrese gönderildi, daha sonra adres değişikliği yaptım ancak bu süreçten sonra da kartım bir türlü elime ulaşmadı.
Kuryenet sisteminde kartımın Kırıkkale Çalılöz acentesine teslim edildiği 23 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 25 Haziran olarak değişti. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kart hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmıyor, iletişim tamamen sıfır durumda.
Kartım madem Çalılöz şubesindeyse, bu şubenin nerede olduğunu da bilmiyorum. Eğer getirmeyeceklerse, en azından şubeden kendim teslim alabileceğim net bir bilgi istiyorum. Aksi halde kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak, daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
