Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımın 5000*******32 takip numaralı gönderisini 17 Temmuz’dan beri bekliyorum. Sistemde gönderi teslimata çıktı görünüyor ancak herhangi bir şekilde adresime gelmedi ve bana teslim edilmedi.

Gerek çağrı merkezi gerekse başka kanallardan firma ile iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne teslimat tarihi hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gönderimin şu an nerede olduğuna dair açıklama yapılıyor.

Acil olarak kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik ile gecikme hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.